2. Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı bilgileri

Siparişe özel bilgiler

Aşağıdaki bilgiler İkas sipariş sistemi tarafından her sipariş için ödeme öncesinde dinamik olarak gösterilmelidir:

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve varsa varyantı

Vergiler dâhil birim ve toplam fiyat

İndirim/kupon tutarı

1.000 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli

Kapıda ödeme seçilmişse 50 TL hizmet bedeli

Tüm vergiler ve ek masraflar dâhil ödenecek toplam tutar

Ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri

Varsa ürün özelindeki teslimat veya gönderim kısıtlaması

Ödeme ve teslimat

Kredi/banka kartı, sunulan taksit seçenekleri, havale/EFT ve kapıda ödeme kabul edilir. Kapıda ödeme hizmet bedeli 50 TL'dir. Siparişler aksi belirtilmedikçe 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye dışına teslimat yapılmaz. 1.000 TL ve üzerindeki yurt içi siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerin kargo bedeli ödeme ekranında gösterilir.

Cayma ve iade

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde cayabilir. Bildirim [email protected] adresine, sitedeki iade kanalına veya Fevziçakmak Mah. 10443. Sk. No: 11 Karatay/Konya adresine gönderilebilir. Ürün, iade talimatında belirtilecek yöntemle Stocado aracılığıyla gönderilir ve belirtilen yöntem kullanıldığında tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Cayma istisnası bulunan bir ürün varsa bu durum ödeme öncesinde ayrıca açıkça belirtilir.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler 0536 544 54 50 veya [email protected] üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.